Cлужба поддержки
Для решения технических и игровых вопросов на проекте Avelon работает служба поддержки. Все обращения принимаются через систему тикетов: Служба поддержкиПри создании обращения просим максимально подробно описывать проблему. Чем больше информации вы укажете (описание ситуации, время, ник персонажа, скриншоты или видео), тем быстрее и точнее мы сможем помочь.
Среднее время ответа службы поддержки составляет до 2 часов, однако в отдельных случаях оно может незначительно увеличиваться в зависимости от сложности вопроса.
Также вы можете написать нам в сообщения группы в Telegram-канале, где мы также оказываем поддержку игрокам.